The Personal Data Protection Notice (“the Notice”) is issued pursuant to the enactment of the Personal Data Protection Act 2010 (“the Act”) to regulate the collection and processing of your Personal Data (as herein defined) by Health Digital Technologies Sdn Bhd, its subsidiaries, associates, jointly controlled entities, affiliates (“DoctorOnCall”).
We, DoctorOnCall value the trust You place in Us. That is why We insist upon the highest standards for secure transactions and customer information privacy. Please read the following statement to learn about Our information gathering and dissemination practices. Our privacy policy is subject to change at any time without notice. To make sure You are aware of any changes, please review this policy periodically.
By visiting this Website or downloading this App you agree to be bound by the terms and conditions of this Privacy Policy. If You do not agree please do not use or access our Website/App. By mere use of the Website/App, you expressly consent to our use and disclosure of your personal information in accordance with this Privacy Policy. This Privacy Policy is incorporated into and subject to the Terms of Service.
If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy, you should contact our Customer Support Desk at contact@doctoroncall.com.my.
This policy applies to DoctorOnCall.com.my (hereinafter known as the Website) and the mobile application DoctorOnCall (hereinafter referred to as the App). It regulates the processing of information relating to You and grants You various rights in respect of Your personal data.
‘We’/ ‘Our’/ ‘Us’ shall mean and refer to DoctorOnCall.
‘You’/ ‘Your’/ ‘Yourself’/ ‘User’ shall mean and refer to natural and legal entities that enter and/or use the Website/App, either to put up content or to view/use such content that has been put up. ‘Personal Information’ shall mean and refer to any personally identifiable information that We may collect from You as more particualrly provided for below. ‘Third Parties’ refer to any application, website, company or individual apart from the User and the owner of the Website/App.
You have to register with Your personal information/ information to enjoy the services offered by Our Website and/or App. We may collect the following general types of information about You when You visit Our Site: personal information, demographic information, behavioural information, and indirect information.
Personal Information means any information that may be used to identify an individual. This includes but is not limited to Name, Gender, Mailing Address, Photo, Telephone Number, Email ID, marital status, information of spouse / children, occupation, profession, designation, income range, credit card details, bank account number, information of employer, race, nationality and any other information that can be used to identify You. We also collect body vitals including but not limited to height weight, age, food habits, BMI index, fat percentage, allergies, symptoms, physical and mental or other health conditions or medical records, history and other relevant health traits.
We may occasionally ask You to complete optional online surveys. These surveys may ask You for contact information and demographic information (like postcode, age, or income level). We use this data to tailor Your experience at our Website/App, providing You with content that we think You might be interested in and to display content according to Your preferences.
Indirect information may be collected by Us about You when You use certain third party services on Our Site and the collection of such information is considered necessary for that purpose. We also use analytic to track You in remarketing.
We use the information We gather on the Site for the following purposes:
We gather information about all of Our Users collectively, such as what areas users visit most frequently and what services users access the most. Such data is used anonymously and in the aggregate. This information helps Us determine what is most beneficial for Our Users, and how We can continually create a better overall experience for them.
We disclose the information to the third parties in the method specified below, including, but not limited to:
The Website/App may include advertisements hyperlinks to other websites, applications, content or resources. We have no control over such external links present in the App/Website, which are provided by persons or companies other than Us. You acknowledge and agree that We are not responsible for any collection or disclosure of Your Personal Information by any external sites, applications, companies or persons, nor are do We endorse any advertising, products or other material on or available from such external application, websites or resources.
You further acknowledge and agree that We are not liable for any loss or damage which may be incurred by You as a result of the collection and/or disclosure of Your personal information by external applications, sites or resources, or as a result of any reliance placed by You on the completeness, accuracy or existence of any advertising, products or other materials on, or available from such applications, websites or resources. These external applications, websites and resource providers may have their own privacy policies governing the collection, storage, retention and disclosure of Your Personal Information that You may be subject to. We recommend that You enter the external application or website and review their privacy policy. We allow third parties/individuals to display advertisements when you use the Website/App.
Our Website/App has stringent security measures in place to protect the loss, misuse, and alteration of the information under Our control. Whenever You change or access is in Our possession We adhere to strict security guidelines, protecting it against unauthorized access.
A "Force Majeure Event" shall mean any event that is beyond the reasonable control and shall include, without limitation, sabotage, fire, flood, explosion, acts of God, civil commotion, strikes or industrial action of any kind, riots, insurrection, war, acts of government, computer hacking, unauthorised access to computer data and storage device, computer crashes, breach of security and encryption, etc.
We provide all Users with the opportunity to opt-out of receiving non-essential (promotional, marketing-related) communications from us on behalf of Our partners, and from us in general, after setting up an account.
We do not collect sensitive personal data or information of Users like password of Your email account, password of Your account on the Website/App, biometric information such as finger prints, voice & facial patterns and DNA any other sensitive information which is confidential or sensitive by its nature, without your explicit consent or unless necessary by law. Financial information such as Bank Account details or Credit Card or Debit Card or other payment related details are collected at the payment gateway by the payment facilitator.
You may have access to, review, correct, update, change or delete your account profile information at any time. Simply log into your account, go to your profile, and make the necessary changes.
Before providing you with a copy of your personal information or correcting, updating or deleting such information, We reserve the right to verify and authenticate Your identity and the personal information to which You have requested access. Access to or correction, updating or deletion of Your personal information may be denied or limited by Us if it would violate another person’s rights and/or as otherwise permitted by applicable law.
We reserve the right to update, change or modify this Policy at any time. The Policy shall come to effect from the date of such update, change or modification. If You continue to use Your account and/or access the Website/App even after any such changes have been made, it would be deemed to be an implied consent to the changed policy.
Our Website/App and some of our Web pages utilize ‘cookies’ and other tracking technologies. A "cookie" is a small text file that may be used, for example, to collect information about Site activity. Some cookies and other technologies may serve to recall Personal Information previously indicated by a Web user. Most browsers allow You to control cookies, including whether or not to accept them and how to remove them.
You may set most browsers to notify You if You receive a cookie, or You may choose to block cookies with Your browser, but please note that if You choose to erase or block Your cookies, You will need to re-enter Your original user ID and password to gain access to certain parts of the Website/App.
Tracking technologies may record information such as Internet domain and host names; Internet protocol (IP) addresses; browser software and operating system types; stream patterns; and dates and times that Our App is accessed. Our use of cookies and other tracking technologies allows Us to improve Our Website/App and Your experience. We may also analyze information that does not contain Personal Information for trends and statistics.
Where DoctorOnCall consider it is necessary or appropriate for the purposes of data storage or processing or providing any service or product on our behalf to you, DoctorOnCall may transfer the Personal Information to DoctorOnCall’s group of companies or any third party service or product providers within or outside the country in which DoctorOnCall’s group of companies are established under similar conditions, confidentiality and level of security safeguards.
You agree and undertake to indemnify Us against any suit or dispute by any Third Party arising out of disclosure of Personal Information by You to Third Parties either through Our Website/App or otherwise and Your use and access of websites, applications and resources of Third Parties. We assume no liability for any actions of Third Parties with regard to Your Personal Information, which You may have disclosed to such Third Parties.
Each paragraph of this Privacy Policy shall be and remain separate from and independent of and severable from all and any other paragraphs herein except where otherwise expressly indicated or indicated by the context of the agreement.
The decision or declaration that one or more of the paragraphs are null and void shall have no effect on the remaining paragraphs of this privacy policy.
Any feedback or comments about this Privacy Policy is welcome and can be sent at contact@doctoroncall.com.my. We will employ all commercially reasonable efforts to address the same.
In the event of any inconsistency between the English version and the Bahasa Malaysia version of the Notice, the English version shall prevail over the Bahasa Malaysia version.
Notis Perlindungan Data Peribadi ("Notis") dikeluarkan menurut Akta Undang-undang Perlindungan Data Peribadi 2010 ("Akta") untuk mengawal selia pengumpulan dan pemprosesan Data Peribadi anda (seperti yang dinyatakan di sini) oleh Health Digital Technologies Sdn Bhd, anak syarikatnya, syarikat bersekutu, entiti kawalan bersama, sekutu-sekutunya ("DoctorOnCall").
Kami, DoctorOnCall sangat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Oleh itu, kami meletakkan penanda aras yang tertinggi untuk diberikan kepada anda supaya setiap urusan transaksi dan privasi maklumat pelanggan adalah selamat. Sila baca kenyataan-kenyataan berikut untuk mengetahui tentang amalan-amalan pengumpulan dan penyebaran maklumat kami. Dasar privasi kami boleh berubah pada bila-bila masa sahaja tanpa sebarang notis. Untuk memastikan Anda menyedari sebarang perubahan yang berlaku, sila semak dasar ini secara berkala.
Dengan melawat Laman sesawang ini atau memuat turun Aplikasi ini, anda telah bersetuju untuk terikat dengan terma-terma dan syarat-syarat Dasar Privasi ini. Sekiranya Anda tidak bersetuju, sila berhenti daripada menggunakan atau mengakses laman sesawang / Aplikasi kami. Dengan perbuatan meneruskan penggunaan laman sesawang / Aplikasi ini , anda dengan secara jelas telah bersetuju dengan penggunaan dan pendedahan maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini. Dasar Privasi ini termasuk di dalam dan tertakluk kepada Syarat-syarat Perkhidmatan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berhubung dengan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi bahagian Perkhidmatan Pelanggan kami di contact@doctoroncall.com.my.
SKOP POLISI
Polisi ini digunapakai oleh DoctorOnCall.com.my (selepas ini akan dirujuk sebagai laman sesawang) dan aplikasi mudah alih DoctorOnCall (selepas ini akan dirujuk sebagai Aplikasi). Polisi ini akan mengawal selia sebarang urusan pemprosesan maklumat yang berkaitan dengan Anda dan memberikan pelbagai hak yang berkaitan dengan data peribadi Anda.
DEFINISI
'Kami / ‘kita' bermaksud dan merujuk kepada DoctorOnCall.
'Anda'/'Pengguna' akan memberikan maksud dan merujuk kepada entiti semulajadi dan entiti undang-undang yang memasuki dan / atau menggunakan laman sesawang / Aplikasi, sama ada untuk menyiapkan kandungan atau untuk melihat / menggunakan kandungan-kandungan sedemikian yang telah disediakan. 'Maklumat Peribadi' bermaksud dan merujuk kepada apa-apa maklumat yang boleh dikenalpasti sebagai peribadi yang boleh Kami perolehi daripada Anda sebagaimana yang akan diperuntukkan dengan lebih terperinci di bawah. 'Pihak Ketiga' merujuk kepada sebarang aplikasi, laman sesawang, syarikat atau individu selain Pengguna dan pemilik laman sesawang / Aplikasi.
MAKLUMAT YANG DIKUMPULKAN
Anda perlu mendaftarkan Maklumat / maklumat peribadi anda untuk menikmati perkhidmatan yang ditawarkan oleh laman sesawang dan / atau Aplikasi kami. Kami mungkin akan mengumpulkan beberapa jenis maklumat-maklumat umum mengenai Anda ketika Anda melawat laman sesawang kami seperti: maklumat peribadi, maklumat demografi, maklumat tingkah laku, dan maklumat-maklumat yang diminta secara tidak langsung.
Maklumat Peribadi bermaksud apa-apa maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada, Nama, Jantina, Alamat menyurat, Foto, Nombor Telefon, ID E-mel, status perkahwinan, maklumat pasangan / anak, pekerjaan, profesion, jawatan, julat pendapatan, butiran kad kredit, nombor akaun bank, majikan, bangsa, kewarganegaraan dan apa-apa maklumat lain yang boleh digunakan untuk mengenal pasti Anda. Kami juga mengumpul maklumat penting pada badan termasuk tetapi tidak terhad kepada ketinggian, berat badan, umur, tabiat makanan, indeks BMI, peratusan lemak, alergi, gejala, keadaan fizikal dan mental atau keadaan kesihatan yang lain atau rekod perubatan, sejarah dan lain-lain ciri kesihatan yang berkaitan.
Kami boleh meminta Anda untuk melengkapkan kaji selidik pilihan dalam talian. Kaji selidik ini boleh meminta maklumat hubungan dan maklumat demografi anda (seperti poskod, umur, atau tahap pendapatan). Kami menggunakan data ini untuk menyesuaikan Pengalaman anda di laman sesawang / Aplikasi kami, menyediakan Anda dengan kandungan yang kami fikir Anda mungkin berminat dan memaparkan kandungan mengikut keutamaan anda.
Maklumat tidak langsung boleh dikumpulkan oleh Kami tentang Anda apabila Anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga tertentu di Laman sesawang Kami dan pengumpulan maklumat tersebut dianggap perlu untuk tujuan tersebut. Kami juga menggunakan analytic untuk mengesan Anda dalam pemasaran semula.
PENGGUNAAN MAKLUMAT
Kami menggunakan maklumat yang Kami kumpulkan di dalam Laman ini untuk tujuan berikut:
Maklumat Pengguna individu.
Maklumat mengenai semua pelawat secara kolektif
Kami mengumpul maklumat mengenai semua Pengguna kami secara kolektif, seperti kawasan yang sering dikunjungi oleh pengguna dan perkhidmatan pengguna yang paling banyak diakses. Data sedemikian digunakan secara tidak dikenalpasti dan dalam agregat. Maklumat ini membantu Kami menentukan perkara yang paling bermanfaat bagi Pengguna Kami, dan membantu Kami untuk terus mencipta pengalaman keseluruhan yang lebih baik untuk mereka.
PENDEDAHAN MAKLUMAT
Kami mendedahkan maklumat tersebut kepada pihak ketiga dalam kaedah yang dinyatakan di bawah, termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
PAUTAN LUAR DI APLIKASI / LAMAN SESAWANG
Laman sesawang / Aplikasi kami mungkin mempunyai ‘hyperlink’ iklan ke laman sesawang, aplikasi, kandungan atau sumber lain. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas pautan luar seperti yang terdapat dalam Aplikasi / laman sesawang, yang disediakan oleh individu atau syarikat selain Kami. Anda mengakui dan bersetuju bahawa Kami tidak bertanggungjawab atas apa-apa pengumpulan atau pendedahan Maklumat Peribadi Anda oleh mana-mana laman sesawang, aplikasi, syarikat atau individu luar, dan kami juga tidak mengesahkan mana-mana pengiklanan, produk atau bahan lain pada atau tersedia dari aplikasi luaran, laman sesawang atau sumber lain.
Anda juga mengakui dan bersetuju bahawa Kami tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa kerugian atau kerosakan yang mungkin ditanggung oleh Anda akibat pengumpulan dan / atau pendedahan maklumat peribadi Anda melalui aplikasi luar, laman sesawang atau sumber, atau sebagai hasil dari apa-apa kebergantungan yang diletakkan oleh Anda pada kelengkapan, ketepatan atau kewujudan sebarang pengiklanan, produk atau bahan lain pada, atau tersedia dari aplikasi, laman sesawang atau sumber lain. Anda mungkin tertakluk dengan dasar privasi Aplikasi luar, laman sesawang dan penyedia sumber mereka sendiri yang mengawal pengumpulan, penyimpanan, pengekalan dan pendedahan Maklumat Peribadi. Kami mengesyorkan bahawa Anda memasuki aplikasi luar atau laman sesawang dan menyemak dasar privasi mereka. Kami membenarkan pihak ketiga / individu untuk memaparkan iklan apabila anda menggunakan laman sesawang / Aplikasi.
LANGKAH KESELAMATAN
Laman sesawang / Aplikasi kami mempunyai langkah-langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi kerugian, penyalahgunaan dan pengubahan maklumat di bawah kawalan Kami. Apabila Anda menukar atau mengakses adalah dalam Pemilikan kami, Kami mematuhi garis panduan keselamatan yang ketat, melindunginya daripada akses yang tidak dibenarkan.
Acara ‘Force Majeure’ bermaksud sebarang peristiwa yang berada di luar kawalan munasabah dan termasuk, tanpa batasan, sabotaj, kebakaran, banjir, letupan, perbuatan Tuhan, kekecohan awam, mogok atau tindakan industri apa pun, rusuhan, pemberontakan, peperangan, tindakan pemerintah, penggodaman komputer, akses tanpa kebenaran kepada data komputer dan peranti penyimpanan, kemalangan komputer, pelanggaran keselamatan dan penyulitan, dan sebagainya.
PILIH / TARIK DIRI
Kami menyediakan semua Pengguna dengan peluang untuk menarik diri daripada menerima informasi yang tidak penting (promosi, pemasaran yang berkaitan) daripada kami bagi pihak Rakan kami, dan daripada kami secara umum, selepas menubuhkan akaun.
KERAHSIAAN
Kami tidak mengumpul data atau maklumat peribadi sensitif Pengguna seperti kata laluan akaun e-mel anda, kata laluan akaun anda di laman sesawang / Aplikasi, maklumat biometrik seperti cap jari, pola suara & wajah dan DNA apa-apa maklumat sensitif yang lain yang sulit atau sensitif oleh sifatnya, tanpa persetujuan anda yang jelas atau melainkan jika perlu oleh undang-undang. Maklumat kewangan seperti butiran Akaun Bank atau Kad Kredit atau Kad Debit atau butiran lain yang berkaitan dengan pembayaran dikumpulkan di laman pembayaran oleh fasilitator pembayaran.
KEMASKINI DAN MEMADAMKAN MAKLUMAT / AKAUN
Anda mungkin mempunyai akses untuk, mengkaji, membetulkan, mengemas kini, menukar atau memadamkan maklumat profil akaun anda pada bila-bila masa. Hanya log masuk ke akaun anda, pergi ke profil anda, dan buat perubahan yang diperlukan.
Sebelum menyediakan salinan maklumat peribadi anda atau membetulkan, mengemaskini atau memadam maklumat tersebut, kami berhak untuk mengesahkan identiti anda dan maklumat peribadi yang anda minta untuk diakses. Akses kepada atau pembetulan, pengemaskinian atau pemadaman maklumat peribadi anda boleh dinafikan atau dihadkan oleh Kami jika ia melanggar hak orang lain dan / atau dibenarkan oleh undang-undang.
PERUBAHAN KEPADA POLISI PRIVASI INI
Kami berhak untuk mengemaskini, menukar atau mengubahsuai Polisi ini pada bila-bila masa. Polisi ini akan berkuatkuasa dari tarikh kemas kini, perubahan atau pengubahsuaian tersebut berlaku. Jika Anda terus menggunakan Akaun Anda dan / atau mengakses laman sesawang / Aplikasi walaupun selepas apa-apa perubahan telah dibuat, itu akan dianggap sebagai persetujuan tersirat kepada dasar yang telah diubah.
COOKIES DAN TEKNOLOGI PENJEJAK LAIN
Laman sesawang / Aplikasi kami dan beberapa laman sesawang kami menggunakan 'cookies' dan teknologi penjejak yang lain. 'Cookies' adalah fail teks kecil yang boleh digunakan, sebagai contoh, untuk mengumpul maklumat mengenai aktiviti di Laman. Sesetengah cookies dan teknologi lain dapat digunakan untuk mengingatkan semula Maklumat Peribadi yang sebelum ini dimasukkan oleh pengguna laman sesawang. Kebanyakan pelayar membenarkan Anda mengawal cookies, termasuk sama ada untuk menerima atau tidak dan cara untuk memadamkannya.
Anda boleh menetapkan kebanyakan pelayar untuk memaklumkan kepada Anda jika Anda menerima cookie, atau Anda boleh memilih untuk menyekat cookies dengan pelayar Anda, tetapi harap maklum bahawa jika Anda memilih untuk memadam atau menyekat cookie Anda, Anda perlu memasukkan semula ID pengguna asal Anda dan kata laluan untuk mendapatkan akses ke bahagian tertentu laman sesawang / Aplikasi.
Teknologi penjejakan boleh merakam maklumat seperti domain Internet dan nama host; Alamat protokol Internet (IP); perisian pelayar dan jenis sistem pengendalian; corak aliran; dan tarikh dan masa Aplikasi kami diakses. Penggunaan cookies dan teknologi penjejak yang lain membolehkan Kami memperbaiki laman sesawang / Aplikasi kami dan pengalaman anda. Kami juga boleh menganalisa maklumat yang tidak mengandungi Maklumat Peribadi untuk trend dan statistik.
PEMINDAHAN DATA DAN PERKONGSIAN
Di mana DoctorOnCall menganggap perlu atau sesuai untuk tujuan penyimpanan data atau pemprosesan atau menyediakan sebarang perkhidmatan atau produk bagi pihak kami kepada anda, DoctorOnCall boleh memindahkan Maklumat Peribadi kepada kumpulan Syarikat DoctorOnCall atau mana-mana perkhidmatan pihak ketiga atau pembekal produk di dalam atau di luar negara di mana kumpulan syarikat DoctorOnCall ditubuhkan di bawah keadaan yang sama, kerahsiaan dan tahap perlindungan keselamatan.
TANGGUNG RUGI
Anda bersetuju dan berjanji untuk menanggung rugi Kami terhadap sebarang tuntutan atau pertikaian oleh mana-mana Pihak Ketiga yang timbul daripada pendedahan Maklumat Peribadi oleh Anda kepada Pihak Ketiga sama ada melalui laman sesawang / Aplikasi kami atau sebaliknya dan apabila Anda menggunakan dan mengakses laman sesawang, aplikasi dan sumber Pihak Ketiga . Kami tidak mempunyai sebarang liabiliti untuk tindakan Pihak Ketiga berkaitan dengan Maklumat Peribadi Anda, yang mungkin telah anda dedahkan kepada Pihak Ketiga tersebut.
KETERASINGAN
Setiap perenggan Dasar Privasi ini adalah berasingan, bebas dan boleh dipisahkan dari semua dan mana-mana perenggan lain di sini kecuali jika dinyatakan secara nyata atau ditunjukkan oleh konteks perjanjian.
Keputusan atau pengisytiharan bahawa satu atau lebih perenggan adalah batal dan tidak sah tidak akan memberi kesan kepada perenggan lain dalam dasar privasi ini.
MAKLUMAT PERHUBUNGAN
Sebarang maklum balas atau komen mengenai Dasar Privasi ini cukup dialu-alukan dan boleh dihantar kepada contact@doctoroncall.com.my. Kami akan menggunakan semua usaha yang berpatutan secara komersil untuk menangani perkara yang sama.
KONFLIK
Sekiranya terdapat ketidakselarasan antara Notis versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Inggeris akan digunapakai.